怎么投訴賣pos機的
1、哪個是舉報電銷pos機公司的
以達州市為例,舉報電銷pos機的可以向公安機關(guān)或人民銀行進行舉報。
從2020年5月份起,達州市將開展“冒用銀行名義推銷POS機”專項行動,從而保護銀行和消費者的合法權(quán)益,維護銀行卡收單市場秩序。
近期,四川多地反映POS機推銷人員假冒銀行員工,打著代辦信用卡、機具更新?lián)Q代、費率調(diào)整等幌子,以虛假宣傳、欺詐等方式推銷POS機,嚴(yán)重?fù)p害了銀行聲譽和消費者權(quán)益,擾亂了銀行卡收單市場秩序。
為有效遏制這種違規(guī)行為蔓延,人民銀行成都分行組織在四川開展了“冒用銀行名義推銷POS機”專項行動。廣大市民、商戶遭遇或發(fā)現(xiàn)類似情況,可及時向人民銀行達州市中心支行舉報,舉報電話為0818-2665997。
另外,當(dāng)出現(xiàn)結(jié)算資金不能及時到賬等資金風(fēng)險事件后,商戶要及時向公安機關(guān)報案或向人民法院起訴,用法律手段維護自身合法權(quán)益
擴展資料:
POS機屬于金融機具,不僅關(guān)系到商戶的賬戶資金安全,也關(guān)系到廣大持卡人賬戶資金安全。對此,中國人民銀行、中國銀聯(lián)和各銀行卡收單機構(gòu)對POS機的申請都有嚴(yán)格、明確的規(guī)定,商戶應(yīng)通過銀行機構(gòu)或取得人民銀行頒發(fā)支付業(yè)務(wù)許可證的支付機構(gòu)辦理POS機。
取得人民銀行頒發(fā)支付業(yè)務(wù)許可證的機構(gòu)可通過中國人民銀行官網(wǎng)查詢。非正當(dāng)、違規(guī)渠道購買POS機,資金安全將得不到保障。會出現(xiàn)到賬不及時或賬戶資金不翼而飛的情況等。同時非正規(guī)渠道銷售POS機的是經(jīng)過層層轉(zhuǎn)包代理商,人員流動大,機具維修、耗材配送等均難以保障。
參考資料來源:達州市人民政府-我市嚴(yán)查冒用銀行名義推銷POS機
2、pos機投訴歸哪個部門管
pos機投訴可以向市場管理部門、工商部門、消費者協(xié)會投訴??梢該艽騊OS機對應(yīng)品牌方的支付公司客服電話進行投訴,您的投訴會直接反饋到給您辦理POS機的業(yè)務(wù)員上級機構(gòu),支付公司會督促他進行整改,若是業(yè)務(wù)員沒有及時處理會對他進行相應(yīng)的處罰,投訴基本都能得到妥善解決。或者可以直接撥打12315進行投訴。向銀聯(lián)提供銀行的卡號、交易時間、金額、商戶名稱、地址以及編號等信息,同時保留好刷卡的單據(jù),并將單據(jù)傳真至中國銀聯(lián),銀聯(lián)將會根據(jù)實際情況進行處理。如果涉嫌欺詐,也請向工商和消協(xié)投訴,也可以報警。POS機出現(xiàn)亂扣費現(xiàn)象,用的不是一清機,或是些市面上的小品牌,沒有質(zhì)量安全的保障,費率和結(jié)算后臺可以隨意更改等等有很多不安全因素。可能是由于大家辦理的產(chǎn)品是一些不正規(guī)的“二清機”產(chǎn)品,“二清機”是沒有獲得央行所授權(quán)的第三方支付牌照,安全性低、穩(wěn)定性差,特別是在費率方面是肯定會出現(xiàn)跳碼的問題,我們都知道pos機出現(xiàn)頻繁跳碼的情況出現(xiàn)的話,是肯定會被銀行進行風(fēng)控的,從而對大家的信用卡產(chǎn)生降額甚至封卡的問題出現(xiàn)。
法律依據(jù):
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
3、POS機怎么投訴?
一、找支付機構(gòu)投訴如果是不小心通過短信、電銷、郵箱等不正規(guī)的渠道辦理POS機被套路了押金或是保證金,或是線下辦理對接代理商/業(yè)務(wù)員有糾紛等問題,都可以通過撥打POS機對應(yīng)支付機構(gòu)的官方電話進行投訴。
支付機構(gòu)收到投訴后,會下發(fā)通知給代理商/業(yè)務(wù)員所屬的機構(gòu)服務(wù)商(總經(jīng)銷)要求整改并處理。
若超時未及時處理,通常支付機構(gòu)會對客訴問題進行代為賠付,并對機構(gòu)服務(wù)商進行相應(yīng)的罰款,一般投訴問題都可以得到妥善解決。
二、找權(quán)威平臺投訴
如果POS機問題投訴到支付機構(gòu)后未妥善解決,可以嘗試「黑貓投訴平臺」或「聚投訴平臺」。
通常支付機構(gòu)對于外部投訴都很重視,再加上有外部平臺施壓處理效率會不一樣。
4、開店寶pos涉嫌詐騙怎么投訴
1、撥打12315熱線進行投訴。消費者可以撥打12315熱線進行投訴、舉報。工作人員進行登記后,根據(jù)消費糾紛發(fā)生的地點、性質(zhì),將投訴、舉報轉(zhuǎn)至轄區(qū)監(jiān)管單位及時受理。
2、寄送信件進行投訴。消費者可以寄送信件進行投訴,郵寄地址:石家莊市橋西區(qū)南二環(huán)西路8號。
3、現(xiàn)場投訴。消費者遇到消費糾紛時可以直接到工商行政管理部門進行現(xiàn)場投訴和舉報,由屬地工商或市場監(jiān)督管理部門進行登記和處理。
4、通過12315互聯(lián)網(wǎng)平臺進行投訴。
首先撥打010-123-63開店寶POS機是詐騙集團,反正都是找一切借口說個人原因要120天才能解凍資金,調(diào)查出來全部都是這樣回答,具體上這個網(wǎng)站投訴 名稱全部都開店寶POS機 或者開店寶支付服務(wù)有限公司 這樣才會被反映https://www.12321.cn/index.html 手機使用人有:15502730926 、19897290284詐騙團伙
5、投訴pos機公司怎么投訴
一、常見卡友投訴(注意篩選常見套路):1.使用的機器是不規(guī)則的機器:
你蒙混過關(guān)低費率的機器或者不免費收費的機器,也不知道機器的來源,是否受國家部門監(jiān)管等。,導(dǎo)致你思考信用卡支付不到賬后找哪個投訴部門。機器都是不正規(guī)的,肯定不受行業(yè)監(jiān)管部門監(jiān)管,投訴也沒用。在這里,大家應(yīng)該知道正規(guī)機器有多重要。
2.該機器是被許可方的機器:
正規(guī)機器都是銀監(jiān)會監(jiān)管的,為什么還會有投訴?有些推銷員在展出機器時隱藏機器的附帶費用。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)在使用機器的過程中被扣除了押金或服務(wù)費,你馬上會覺得被騙了。如果這類機器有什么問題,可以直接找代理商(業(yè)務(wù)員的上級),可以得到妥善解決(退機后退款)。如果代理商解決不了或者沒有解決,你可以找你的機器所屬的支付機構(gòu)。如果仍未得到妥善解決,投訴是維護我們合法權(quán)益的有效途徑。
3.SMS POS機程序:
騙子從短信運營商或收集信息的APP黑渠道非法購買大量用戶信息。通常手機會收到類似的短信,內(nèi)容大致如下:“您正在使用的機器即將于近期停止使用。為避免不便,請回復(fù)收貨信息,2021年給你郵寄4G新機!訂閱回t”我們要提高警惕,忽略這類短信,是避免損失的較好選擇。當(dāng)然,也會有一些卡友放松警惕,放松信任。按照騙子的操作,不僅機器沒收到,還造成了財產(chǎn)損失。這個時候,我們沒有辦法抱怨。
4.銷售POS程序:
騙子的話:“自稱是POS機運營中心或者POS機運營中心,總部售后,銀聯(lián)中心等。,虛機費率已經(jīng)提高或?qū)⑼.a(chǎn),但由于成本高,需要更換新產(chǎn)品。所有老用戶需要更換,只需留下地址并收取郵費或貨到支付”。隱瞞機器附帶的費用導(dǎo)致使用時被扣除押金,與業(yè)務(wù)員聯(lián)系無法解決。雖然有一些POS機不玩花樣,但是作為普通用戶,很難鑒別真?zhèn)?。POS機是金融產(chǎn)品,涉及到自身的資金安全。一旦第二臺一清機沒到,后悔都來不及了。而且POS機的重點是服務(wù),彼此不熟,異地。用戶在使用POS機的過程中遇到問題不能及時解決,會造成后續(xù)不必要的麻煩。所以,要警惕POS機。
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