1、pos機(jī)刷卡沒有出單子但扣錢了

pos機(jī)刷卡沒有出單子但扣錢了？
POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，這是遭遇了”單邊帳“，遇到這種情況先不要著急。一般而言，pos刷卡是先通過電話線撥號的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺，銀聯(lián)平臺識別相關(guān)信息之后會將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行，經(jīng)發(fā)卡銀行確認(rèn)之后，再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺，銀聯(lián)確認(rèn)之后，會再將已處理的信息發(fā)送至前置終端，終端收到確認(rèn)后的信息，然后打印單據(jù)。因此，POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，這是代表交易還未成功。

什么是POS機(jī)？它有什么用途？
POS（Pointofsales）的中文意思是“銷售點(diǎn)”，全稱為銷售點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng)，是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。

POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報(bào)難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。

POS結(jié)算

通過POS系統(tǒng)結(jié)算時(shí)應(yīng)通過下列步驟：

（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng)，將買方會員的購買或消費(fèi)金額輸入到POS終端；

（2）讀卡器（POS機(jī)）讀取廣告易貨卡上磁條的認(rèn)證數(shù)據(jù)、買方會員號碼（密碼）；

（3）結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶；

（4）廣告易貨出納系統(tǒng)對處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認(rèn)后，由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根，易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司；

（5）易貨公司確認(rèn)買方已收到商品或媒體服務(wù)后，結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過程.
你好
整個(gè)刷卡的交易過程是：pos機(jī)刷卡——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心——返回pos機(jī)出票（這是一個(gè)完整的流程，從pos機(jī)最后回到pos機(jī)是一個(gè)閉合的通路）。如果中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò)，交易就是不成功的，pos也會不出票。
為什么會收到短信了但是沒出pos小票：這是因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄了這筆消費(fèi)，但是數(shù)據(jù)沒返回到pos機(jī)，實(shí)際扣款是不成功的，這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的。但是一般24小時(shí)或者48小時(shí)后銀行對賬的時(shí)候會發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)是不成功的，會自動沖正，所以過幾天再查會發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。
然而，消費(fèi)者一般在這種情況都不會理解這個(gè)事情，當(dāng)然我不做這一行我也不會理解，不過如果出現(xiàn)類似的情況99%扣款都是不成功的。所以一般商戶會要求顧客再刷一次，或者交現(xiàn)金。
為什么會這樣？因?yàn)樯碳沂亲錾庖话愣加虚T店，它短時(shí)間是不會跑，而且卡是顧客自己的，可以查賬。如果查賬沒扣款那付的錢也是對的，如果果真扣款了，那么顧客可以向他的發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單，因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒出小票，肯定是調(diào)不出這筆單子的，那么銀行還會核對好錢返還持卡人的。
總之，使用pos機(jī)具的商戶注意，要保證資金的權(quán)益，小票是一個(gè)交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人簽字為準(zhǔn)，不出小票就是不成功，必須讓持卡人再交易一次，要是果真發(fā)生持卡人收到短信但是小票沒出的情況，首先留下持卡人的電話，然后和客戶解釋，要是真的銀行扣了這筆款，持卡人只要發(fā)起調(diào)單，調(diào)不出來，還是會返還給商戶的，而且一般不出小票，99%的情況下都是會直接返還在客戶卡里的，要是果真到了商家的賬戶，調(diào)單調(diào)不出來，商家也會返還給持卡人的，所以不必?fù)?dān)心。 pos機(jī)沒出單子收到扣錢短信是交易沒有成功的，銀聯(lián)結(jié)算已出小票為準(zhǔn)，pos機(jī)沒出小票實(shí)際扣款不成功的，銀聯(lián)第二天結(jié)算的時(shí)候會將錢退給消費(fèi)者的。所以商戶遇到客戶收到扣款短信，pos機(jī)沒出小票的都要客戶重新刷一筆的，或者是沖正也行。 俗稱單邊賬 ，扣款信號沒有返回pos機(jī)所以沒出單
這種情況一般要當(dāng)時(shí)和客戶互留聯(lián)系方式協(xié)商解決
第一時(shí)間給辦pos的業(yè)務(wù)員打電話溝通 讓客戶寫一個(gè)不拒付聲明就行 可重打最后一筆交易查詢

2、pos刷信用卡沒有成功、為什么錢扣了、是什么情況

網(wǎng)絡(luò)信號不好。

POS機(jī)刷卡—信息就傳輸?shù)姐y聯(lián)中心——發(fā)卡行（銀行卡所在銀行）——返回銀聯(lián)中心——返回POS機(jī)出票。如果出現(xiàn)上述的情況，那就是可能在這個(gè)環(huán)節(jié)的返回的幾處中出現(xiàn)問題。導(dǎo)致數(shù)據(jù)沒有傳輸回來到POS機(jī)上，但POS機(jī)又發(fā)出了扣款的請求了，故就出現(xiàn)收單銀行扣款信息，卻沒有交易成功。錢也一直還在發(fā)卡行處，并未到商家處。

擴(kuò)展資料

較常見于“二清機(jī)”，現(xiàn)在已經(jīng)很少了，不同于一清機(jī)資金由網(wǎng)聯(lián)統(tǒng)一結(jié)算。二清機(jī)終端是由支付公司結(jié)算的，如果該支付公司收到用戶刷卡資金，由于各種原因沒有給結(jié)算，就會導(dǎo)致刷卡到賬不及時(shí)情況，嚴(yán)重甚至直接吞噬用戶刷卡資金。在辦理POS前，可以先在銀聯(lián)官網(wǎng)上查看這家支付公司是否擁有銀聯(lián)支付牌照。建議大家使用一清支付公司自己的POS產(chǎn)品，以免給您造成不必要的損失。

同時(shí)，在你使用POS機(jī)時(shí)，請務(wù)必謹(jǐn)記要避免同卡連刷的情況，特別是在信用卡方面。原因就是，這樣的操作勢必會引起銀聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，造成對你不必要的麻煩。

參考資料來源：百度百科-POS機(jī)

3、信用卡消費(fèi)了但錢扣除了對方卻沒有收到是什么原因?

這是一個(gè)正常情況，但是不經(jīng)常發(fā)生，一般出現(xiàn)這種情況是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信號不好。一般pos機(jī)在刷卡交易的時(shí)間也就是刷過卡后，會有一個(gè)信號傳送給發(fā)卡行說要進(jìn)行消費(fèi)。但是pos機(jī)在接收發(fā)卡行收款的時(shí)間由于信號不好，導(dǎo)致沒有接收到發(fā)卡行的信號?？梢赃@樣處理，首先和銀行聯(lián)系確認(rèn)這筆交易已發(fā)生，要收款方和辦pos機(jī)的第三方支付公司聯(lián)系，看這筆錢什么原因沒有到賬，一般情況下由于收款方的卡問題，第三方支付公司的問題等等造成的款項(xiàng)未到問題有的會在下個(gè)工作日到，有的會要等一會，有的需要換收款卡等其他手續(xù)，要立即和第三方支付公司聯(lián)系處理解決。操作環(huán)境：百富POS機(jī) 型號P80
拓展資料：
1、最早的信用卡出現(xiàn)于19世紀(jì)末。19世紀(jì)80年代，英國服裝業(yè)發(fā)展出所謂的信用卡，旅游業(yè)與商業(yè)部門也都跟隨這個(gè)潮流。但當(dāng)時(shí)的卡片僅能進(jìn)行短期的商業(yè)賒借行為，款項(xiàng)還是要隨用隨付，不能長期拖欠，也沒有授信額度。信用卡一般是長85.60毫米、寬53.98毫米、厚1毫米的的特制載體塑料卡片，正面印有發(fā)卡機(jī)構(gòu)名稱、有效期、號碼、持卡人姓名等內(nèi)容，背面有芯片、磁條、簽名條。持卡人可以憑信用卡向特約單位購物、消費(fèi)和向銀行存取現(xiàn)金。
2、據(jù)說20世紀(jì)50年代的一天，美國商人弗蘭克·麥克納馬拉在紐約一家飯店招待客人用餐，就餐后發(fā)現(xiàn)他的錢包忘記帶在身邊，不得不打電話叫妻子帶現(xiàn)金來飯店結(jié)賬，因而深感難堪，于是麥克納馬拉產(chǎn)生了創(chuàng)建信用卡公司的想法。1950年春，麥克納馬拉與他的好友施奈德合作投資一萬美元，在紐約創(chuàng)立了“大萊俱樂部”（Diners Club），即大來信用卡公司的前身。大來俱樂部為會員們提供一種能夠證明身份和支付能力的卡片，會員憑卡片到指定27間餐廳就可以記賬消費(fèi)，不必付現(xiàn)金，這就是最早的信用卡。這種無須銀行辦理的信用卡的性質(zhì)屬于商業(yè)信用卡。 首先你需要和銀行聯(lián)系確認(rèn)這筆交易是否已發(fā)生，然后確認(rèn)后與收款方和辦pos機(jī)的第三方支付公司進(jìn)行聯(lián)系，查詢這筆金額是由于什么原因而沒有到賬。一般情況下，都是因?yàn)槭湛罘降目ǔ霈F(xiàn)了問題。
拓展資料：
POS（Point of sales）的中文意思是“銷售點(diǎn)”，全稱為銷售點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng)，是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)賬等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報(bào)難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。POS系統(tǒng)基本原理是先將商品資料創(chuàng)建于計(jì)算機(jī)文件內(nèi)，透過計(jì)算機(jī)收銀機(jī)聯(lián)機(jī)架構(gòu)，商品上之條碼能透過收銀設(shè)備上光學(xué)讀取設(shè)備直接讀入后（或由鍵盤直接輸入代號）馬上可以顯示商品信息（單價(jià)，部門，折扣...）加速收銀速度與正確性。
1、可以通過重打印功能，機(jī)POS機(jī)功能里面有個(gè)打印功能，打印功能里子菜單有重打最后一筆或者上筆交易末筆交易打印，如果說重打出來的簽購單上時(shí)間日期，金額，卡號，與當(dāng)前客戶所刷的卡信息一致的話，那么可以斷定，這筆交易是成功的，只要重打一張簽購單給客戶簽名就可以了。這種情況有可能是當(dāng)時(shí)POS機(jī)打印功能出現(xiàn)了故障。
2、可以拔打銀聯(lián)24小時(shí)服務(wù)熱線95516 選擇人工服務(wù) 把你之前所刷的簽購單上的商戶名稱，商戶編號，以及終端號和客戶的卡號報(bào)給銀聯(lián)工作人員，讓銀聯(lián)的工作人員幫你查查，該客戶的卡到底有沒有在你們店或公司消費(fèi)成功。如果得到肯定答案，那么可放心讓客戶離開。否則就要再次對客戶進(jìn)行刷卡消費(fèi)，如果客戶不信任你們，可以讓客戶自己拔打銀聯(lián)電話核實(shí)。經(jīng)核實(shí)清楚后，該再次進(jìn)行刷卡消費(fèi)的就刷多一次，就可以了。 這是一個(gè)正常情況,但是不經(jīng)常發(fā)生,一般出現(xiàn)這種情況是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信號不好。一般pos機(jī)在刷卡交易的時(shí)間也就是刷過卡后,會有一個(gè)信號傳送給發(fā)卡行說要進(jìn)行消費(fèi)。但是pos機(jī)在接收發(fā)卡行收款的時(shí)間由于信號不好,導(dǎo)致沒有接收到發(fā)卡行的信號?？梢赃@樣處理,首先和銀行聯(lián)系確認(rèn)這筆交易已發(fā)生,要收款方和辦pos機(jī)的第三方支付公司聯(lián)系,看這筆錢什么原因沒有到賬,一般情況下由于收款方的卡問題,第三方支付公司的問題等等造成的款項(xiàng)未到問題有的會在下個(gè)工作日到,有的會要等一會,有的需要換收款卡等其他手續(xù),要立即和第三方支付公司聯(lián)系處理解決。 1.首先和銀行聯(lián)系確認(rèn)這筆交易已發(fā)生
2.要收款方和辦pos機(jī)的第三方支付公司聯(lián)系，看這筆錢什么原因沒有到賬
一般情況下由于收款方的卡問題，第三方支付公司的問題等等造成的款項(xiàng)未到問題有的會在下個(gè)工作日到，有的會要等一會，有的需要換收款卡等其他手續(xù)，要立即和第三方支付公司聯(lián)系處理解決。 這種情況，應(yīng)及時(shí)的撥打客服電話詢問具體情況，以防自己的經(jīng)濟(jì)造成損失

4、信用卡刷卡機(jī)消費(fèi)失敗,短信已通知扣款

您講的這種情況叫做“單邊帳”（也就是不完整交易）就是用POS機(jī)刷卡的時(shí)候，POS機(jī)沒有打印出交易小票，這時(shí)持卡人收到了扣款短信。\x0d\x0a成因：由于移動POS機(jī)依靠無線信號發(fā)送數(shù)據(jù)，無線信號不太穩(wěn)定的情況下，刷卡后發(fā)卡行會同時(shí)給持卡人和POS機(jī)發(fā)送扣款數(shù)據(jù)，正常情況下POS機(jī)收到發(fā)卡行的數(shù)據(jù)就會打印出交易小票，交易成功，如果信號不太好的情況下，POS機(jī)沒有收到發(fā)卡行的數(shù)據(jù)就不會打印出交易小票，交易失敗，但是這時(shí)持卡人收到扣款短信了\x0d\x0a解決途徑：1、重新打印上一筆交易，確定一下該筆交易是否成功\x0d\x0a 2、用POS機(jī)做一個(gè)余額查詢，這樣會引發(fā)POS機(jī)的自動沖正，沖正成功后，\x0d\x0a 3、在”查詢功能“里面找到一個(gè)“查日志”（或者“查流水”不同的銀行叫法不同）----選擇銀行卡號查詢，把該持卡人的卡號輸入到POS機(jī)，看POS機(jī)里是否有該銀行的消費(fèi)記錄，如果沒有那么更能證明，剛才的交易失敗，如果有的話，打印出來，讓持卡人簽字走人就可以了\x0d\x0a 4、如果通過上述辦法（重打印，查詢流水）都未能找到該銀行卡在POS機(jī)消費(fèi)的記錄，那么告訴持卡人，剛剛消費(fèi)的這筆錢，在當(dāng)天晚上12點(diǎn)左右，銀行結(jié)算之后會自動會到他的銀行卡中（概率90%左右，另外10%可能會將這筆錢沖正到商戶賬上） \x0d\x0a\x0d\x0a作為商戶，出現(xiàn)這種情況需要讓持卡人改付現(xiàn)金，或者重新簽到一次，再刷一次卡，因?yàn)榧词褂?0%可能將這筆錢沖正到商戶賬上，但是由于沒有打印出交易小票，持卡人沒有在上面簽字，根據(jù)法律規(guī)定，持卡人沒有在小票上簽字，就有拒付的權(quán)利。\x0d\x0a作為持卡人來講，在這種情況下，您改付現(xiàn)金，或者再刷一筆，如果第二天發(fā)現(xiàn)，確實(shí)兩筆錢都劃到商戶那里去了，您可以選擇拒付一筆（因?yàn)橛幸还P沒有在小票上簽字）或者去商戶那里討回一筆，畢竟一個(gè)商家不會因?yàn)槎嗍漳还P錢而關(guān)門歇業(yè)的 您講的這種情況叫做“單邊帳”（也就是不完整交易）就是用POS機(jī)刷卡的時(shí)候，POS機(jī)沒有打印出交易小票，這時(shí)持卡人收到了扣款短信。
成因：由于移動POS機(jī)依靠無線信號發(fā)送數(shù)據(jù)，無線信號不太穩(wěn)定的情況下，刷卡后發(fā)卡行會同時(shí)給持卡人和POS機(jī)發(fā)送扣款數(shù)據(jù)，正常情況下POS機(jī)收到發(fā)卡行的數(shù)據(jù)就會打印出交易小票，交易成功，如果信號不太好的情況下，POS機(jī)沒有收到發(fā)卡行的數(shù)據(jù)就不會打印出交易小票，交易失敗，但是這時(shí)持卡人收到扣款短信了
解決途徑：1、重新打印上一筆交易，確定一下該筆交易是否成功
2、用POS機(jī)做一個(gè)余額查詢，這樣會引發(fā)POS機(jī)的自動沖正，沖正成功后，
3、在”查詢功能“里面找到一個(gè)“查日志”（或者“查流水”不同的銀行叫法不同）----選擇銀行卡號查詢，把該持卡人的卡號輸入到POS機(jī)，看POS機(jī)里是否有該銀行的消費(fèi)記錄，如果沒有那么更能證明，剛才的交易失敗，如果有的話，打印出來，讓持卡人簽字走人就可以了
4、如果通過上述辦法（重打印，查詢流水）都未能找到該銀行卡在POS機(jī)消費(fèi)的記錄，那么告訴持卡人，剛剛消費(fèi)的這筆錢，在當(dāng)天晚上12點(diǎn)左右，銀行結(jié)算之后會自動會到他的銀行卡中（概率90%左右，另外10%可能會將這筆錢沖正到商戶賬上）

作為商戶，出現(xiàn)這種情況需要讓持卡人改付現(xiàn)金，或者重新簽到一次，再刷一次卡，因?yàn)榧词褂?0%可能將這筆錢沖正到商戶賬上，但是由于沒有打印出交易小票，持卡人沒有在上面簽字，根據(jù)法律規(guī)定，持卡人沒有在小票上簽字，就有拒付的權(quán)利。
作為持卡人來講，在這種情況下，您改付現(xiàn)金，或者再刷一筆，如果第二天發(fā)現(xiàn)，確實(shí)兩筆錢都劃到商戶那里去了，您可以選擇拒付一筆（因?yàn)橛幸还P沒有在小票上簽字）或者去商戶那里討回一筆，畢竟一個(gè)商家不會因?yàn)槎嗍漳还P錢而關(guān)門歇業(yè)的

5、POS機(jī)刷卡顯示交易失敗,但是錢被扣了,商家也沒拿到錢

交易失敗的原因是：pos在每次交易時(shí)會把交易的數(shù)據(jù)打包--加密--上送--下達(dá)--成功。在這幾個(gè)環(huán)節(jié)中如出現(xiàn)電話線掉線或信號干擾等原因就會出現(xiàn)兩種情況： 

1、暫扣持卡人卡上的錢而不入賬的情況 。

2、扣除持卡人卡上的錢并入賬，但不打出小票。

解決方法為：在POS機(jī)上做一筆查詢或者消費(fèi)交易（任意金額0，POS機(jī)會提示你“自動沖正成功”，同時(shí)持卡人也會再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。.讓商戶立即結(jié)算，消費(fèi)者的錢會馬上回到消費(fèi)者的卡中。

擴(kuò)展資料：

pos機(jī)的安全性能：

在優(yōu)化升級企業(yè)POS收單管控能力的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步保障消費(fèi)者和持卡人的信息安全、資金安全等權(quán)益不受侵害。同時(shí)，支付電子簽名應(yīng)用通過與集成商的緊密配合，以確保電子簽字符合國家的《電子簽名法》要求，從而具有絕對的法律效力。

pos機(jī)的功能用途：

適用于大、中型超市、連鎖店、大賣場、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業(yè)。

具有IC卡功能，可使用會員卡和內(nèi)部發(fā)行IC卡及有價(jià)證券。

可說話客顯。

可外接掃描槍、打印機(jī)等多種外設(shè)。

具有前、后臺進(jìn)、銷、存配送等大型連鎖超市管理功能。

餐飲型具有餐飲服務(wù)功能，可外接多臺廚房打印機(jī)、手持點(diǎn)菜機(jī)等各種外設(shè)。

參考資料來源：百度百科-pos機(jī)

轉(zhuǎn)載請帶上網(wǎng)址：http://www.jiusecurity.cn/posji/35557.html