pos機掉電子簽名沒有小票怎么辦
1、pos機打不出小票出來怎么辦啊
pos機打不出小票的解決方法:1、打開小票紙的機艙,查看小票紙是否用完;
2、如果是小票紙已經(jīng)用完,需要重新添加小票紙,小票紙在超市或者是辦公文件店可以買到;
3、添加小票紙后打印一筆交易,看是否可以打印,如果不能解決,檢查打印紙安裝是否正確;
4、小票紙未使用完,可能是打印機轉(zhuǎn)輪出現(xiàn)問題,即機艙內(nèi)的小票紙驅(qū)動。如果損壞,則小票紙就會無法滾動,打印不出來小票紙,送往維修店維修;
5、pos機的打印機出現(xiàn)問題,需要專業(yè)售后維修。
2、pos機刷卡顧客簽名那張單給丟了怎么辦?
因為沒有簽字小票的話,就不能拿到錢了。根據(jù)中國銀聯(lián)的要求,持卡人在刷卡后商戶需仔細(xì)核對銀行卡上的姓名是否與簽名保持一致,如果不一致可發(fā)起調(diào)單不承認(rèn)或取消此筆交易.如果商戶不按照要求進行操作,將可能會影響到您的交易資金結(jié)算。商戶需要妥善保管相關(guān)的交易憑證以便在銀行銀聯(lián)等監(jiān)管機構(gòu)抽查時可以較好的證明交易的真實性。如之前未作保留pos機打印小票,丟失了或者因為其他原因損毀了。但接到提交交易憑證的通知。需要填寫"消費者真實交易確認(rèn)單"。
3、為什么在刷卡后POS機沒有出小票?我該怎么辦?
商戶經(jīng)常遇到刷卡機刷卡后沒有打印出來小票,但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信,這就形成了單邊帳。出現(xiàn)此類情況我們一般是建議讓持卡人再刷一筆或給現(xiàn)金,如第二天超時交易款到賬后可以讓消費者來取,因為店鋪一直在那里經(jīng)營,不會跑,但是消費者是移動的;但如果當(dāng)時就給了貨物給消費者,如這筆超時款不成功,并退給了持卡人,那么損失的只能是商戶自己了。 如果POS機沒有成功出小票,但翼支付賬號的狀態(tài)正常,一般都是交易失敗,建議重新刷卡支付。如果多次刷卡支付失敗,建議帶上手機卡到當(dāng)?shù)乜梢赞k理翼支付業(yè)務(wù)的營業(yè)廳檢測一下手機卡是否存在異常。同時,需要通過其他支付方式(銀行卡、現(xiàn)金)完成本次消費支付。了解更多服務(wù)優(yōu)惠點擊下方的“官方網(wǎng)址”客服220為你解答。 如果POS機沒有成功出小票,但翼支付賬號的狀態(tài)正常,一般都是交易失敗,建議重新刷卡支付。如果多次刷卡支付失敗,建議帶上手機卡到當(dāng)?shù)乜梢赞k理翼支付業(yè)務(wù)的營業(yè)廳檢測一下手機卡是否存在異常。同時,需要通過其他支付方式(銀行卡、現(xiàn)金)完成本次消費支付。4、刷卡消費后小票沒有打印出怎么辦
很多商戶都遇到過刷卡后POS機沒有打印出小票,但持卡人確實收到了銀行的扣款短信,這到底是怎么回事?事實上遇到這樣的情況時,也沒有必要慌張,在第一時間隨便用一張銀聯(lián)卡按照以下步驟操作:
1、在POS機上做一筆查詢或消費交易(任意金額0,POS機會應(yīng)提示“自動沖正成功”,同時持卡人將再次收到已退回到賬的短信。
2、可以要求商戶立即結(jié)清,消費者的錢會立刻退回自己的卡。
通常這種情況發(fā)生在電話機上比較常見,原因可能是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定,如果這種情況經(jīng)常發(fā)生,建議商戶盡快報修請電話公司檢查。
什么是沖正交易?
也就是說,一筆交易在終端被設(shè)置為成功標(biāo)志,但發(fā)送到主機的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng),這就是終端交易超時。因此,不能確定此交易是否在主機端也成功完成,為確保用戶的利益,終端再次向主機發(fā)送請求,要求取消該交易的流水,如果主機端已經(jīng)交易成功,則回滾交易,否則不進行處理,并將處理結(jié)果返回給終端。存在兩類結(jié)果:“沖正成功”和“沖正不成功”:
1、沖正成功:此交易金成功沖正退回,要求重新刷卡交易
2、沖正失?。涸跀?shù)據(jù)傳輸過程中,機與銀聯(lián)結(jié)算中心發(fā)生故障,交易發(fā)起方的賬戶被劃撥扣款,交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。
最后提醒各位卡友,如果您刷卡收到了扣款短信,但小票沒有打印出來,在您收到之前,不要輕易讓商戶刷第二次卡,以免發(fā)生二次扣款的情況。
5、POS機能重打小票嗎?我刷卡的小票丟失了,需要報銷!都消費好幾個月的去...
可以重新打印小票,但是前提刷卡那臺pos機沒有結(jié)算過,可以找到哪一筆,重新打印即可,如果結(jié)算了那就無法重新打印,可以讓pos機老板,在商戶后臺找到這筆交易,截圖開個證明。
當(dāng)持卡人在商家的POS機上刷卡消費成功后會打印出小票,上面有商戶編號,從第8位到11位(4位數(shù))即為商家這臺POS機的MCC碼,這個碼對應(yīng)的就是商家經(jīng)營的行業(yè),民生類的是0.38%的手續(xù)費,一般類是0.78%,餐娛類是1.25%;
有的POS機從業(yè)人員為了私利就會給商家說裝便宜的手續(xù)的POS機,其實就是將便宜手續(xù)費行業(yè)的機具裝給高費率行業(yè)的客戶使用,就是套用低費率的代碼(MCC碼),當(dāng)商戶刷卡時出來的小票上面的MCC碼跟實際的經(jīng)營項目是不相符的,這種情況被銀聯(lián)發(fā)現(xiàn)是要撤機的。
擴展資料:
1、做交易時若刷卡失敗,則需要重新按所需交易代碼鍵,以免將其他交易錯做為“消費”,造成重復(fù)扣帳。
2、持卡人密碼輸入。為保證交易的安全,公用POS機在交易時,持卡人需輸入正確的銀行卡密碼,若持卡人銀行卡無預(yù)留密碼,操作員直接按POS機“確認(rèn)”鍵進行交易,交易成功。
3、切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字,若持卡人簽名與卡背面預(yù)留姓名或卡正面姓名字母不一致,可向發(fā)卡行查詢。
4、對打印出的簽購單上的交易類型需認(rèn)真審查,以免將“消費”做成“預(yù)授權(quán)”,或?qū)ⅰ巴素洝弊龀伞跋M”造成錯帳。
5、退貨交易可全額或部分退貨,若退貨不成功,切勿隨意退現(xiàn)金或讓持卡人將貨拿走,可根據(jù)POS提示做相應(yīng)處理或與銀聯(lián)維護人員聯(lián)系。
6、不要隨便拔插通信線。POS機的通信接口為專用接口(line口),不可相互混淆。
7、對借記卡和未簽訂手工壓卡協(xié)議的成員行的卡,壓卡交易無效,發(fā)卡行不予承認(rèn),因此,切勿壓單受理。
收款員使用收款機可以進行收款、退貨、換貨、價格查詢、折扣、取消交易等操作,其中退貨、換貨、折扣功能可以設(shè)置成由經(jīng)理控制。收款員每天工作的基本操作過程可以分為開機、進入銷售、存零頭、執(zhí)行銷售、結(jié)賬、退出銷售和關(guān)機。
參考資料來源:百度百科-pos單
參考資料來源:百度百科-pos機
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