1、誰(shuí)可以教我超市收銀員POS操作流程?

銀臺(tái)收款收銀員POS操作流程：

1）、面帶微笑，主動(dòng)熱情接待顧客；
2）、利用掃描器依次掃描商品；
3）、掃描商品時(shí)應(yīng)由下到上、由遠(yuǎn)及近、由大到小的順序開(kāi)始，以免漏掃；
4）、有粘貼磁條的商品消磁或解磁扣；
5）、分類裝袋（易碎、小件商品單獨(dú)包裝）；
6）、操作收銀機(jī)，確認(rèn)總計(jì)金額禮貌告之顧客；
7）、確認(rèn)付款方式，當(dāng)顧客面清點(diǎn)所付金額兩遍并唱收確認(rèn)；
8）、利用驗(yàn)鈔器對(duì)貨幣進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)假幣應(yīng)禮貌要求顧客更換；
9）、作收銀機(jī)輸入所付金額，打開(kāi)錢(qián)箱，按提示清點(diǎn)所找金額；
10)、當(dāng)面點(diǎn)清所找金額并唱付確認(rèn)；
11）、打印出交易小票，交與顧客；
12）、告之顧客小票您拿好，是出門(mén)和退換貨的憑證；慢走，歡迎下次光臨！

2、請(qǐng)問(wèn)超市的收銀機(jī)怎樣使用?

超市收銀機(jī)的使用方法　　核心提示：收銀機(jī)由條形碼閱讀器和電子收款機(jī)組成。其中電子收款機(jī)包括收款機(jī)鍵盤(pán)、顧客顯示器、微型票據(jù)打印機(jī)、PC主機(jī)箱與顯示器、收銀錢(qián)箱5個(gè)部分...收銀機(jī)由條形碼閱讀器和電子收款機(jī)組成。其中電子收款機(jī)包括收款機(jī)鍵盤(pán)、顧客顯示器、微型票據(jù)打印機(jī)、PC主機(jī)箱與顯示器、收銀錢(qián)箱5個(gè)部分。
　?。ㄒ唬?條形碼閱讀器：進(jìn)行商品掃描的機(jī)器。
　　其主要類型有：筆型條形碼閱讀器、CCD條形碼閱讀器、激光槍條形碼閱讀器、固定式條形碼閱讀器等。其中固定式條形碼閱讀器因分辨率高、掃描速度快、壽命長(zhǎng)等優(yōu)點(diǎn)廣泛被商場(chǎng)使用。便攜式CCD條形碼閱讀器、激光槍條形碼閱讀器工作距離較大，使用自由，小型超市多首選使用。
　　注意事項(xiàng)：閱讀器的光學(xué)表面不能碰撞、擦毛、覆蓋保護(hù)物件等，注意連線不能斷裂。保持機(jī)器的清潔衛(wèi)生。
　?。ǘ?電子收款機(jī)功能：
　　接受條形碼閱讀器輸入的條形碼，根據(jù)條形碼在收款機(jī)內(nèi)存中的商品數(shù)據(jù)庫(kù)找到該商品的相關(guān)內(nèi)容，如品名、單價(jià)等，并計(jì)算本次銷售的實(shí)際總額。
　　◇ 完成收款、找零等工作，銀箱打開(kāi)收入貨款，打印一式兩份的銷售小票。
　　◇ 處理事先已設(shè)置的各種促銷功能：折扣、折讓、改錯(cuò)、取消、支票、退還貨等功能。
　　◇ 將銷售情報(bào)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到后臺(tái)電腦中心主機(jī)，并自動(dòng)進(jìn)行庫(kù)存的處理。
　　◇ 打印收銀的功能報(bào)表。
　　其組成部分的功能：
　　1、收款機(jī)鍵盤(pán)：
　　（1） 收款機(jī)基本鍵：數(shù)字鍵（0~9數(shù)字）、運(yùn)算鍵、促銷控制鍵（折扣）、付款方式鍵（現(xiàn)金、支票、外幣、信用卡、禮券等）、取消/更正鍵、交易結(jié)束鍵（小計(jì)、合計(jì)）等。
　?。?） 收款機(jī)功能鍵：部門(mén)分類鍵、鎖定密碼鍵、稅率計(jì)算鍵、幣值交換鍵、報(bào)表打印鍵、自由設(shè)定鍵等。
　　一般鍵盤(pán)約有35個(gè)鍵，鍵盤(pán)的右上角有一個(gè)鑰匙插孔，通常分為0~3檔，每檔有不同的設(shè)置，如：
　　0檔：關(guān)閉狀態(tài)檔
　　1檔：收銀員檔
　　2檔：操作員/收銀主管檔
　　3檔：電腦部檔
　　2、顧客顯示器：面向顧客顯示交易的商品品名、價(jià)格、總額等信息的儀器。一般可以旋轉(zhuǎn)，通常顧客顯示器最多可顯示兩排字符，顯示語(yǔ)種有英文、中文、拼音，處于收款狀態(tài)顯示字體顏色通常有綠色、紅色、黃色等，但沒(méi)有商品錄入之前，顧客顯示器沒(méi)有任何顯示。錄入商品之后，顧客顯示器應(yīng)該顯示商品數(shù)量及單價(jià)。在按“總計(jì)”鍵以后，顧客顯示器上顯示商品總價(jià)。在輸入顧客所付現(xiàn)金并按“現(xiàn)金”以后，顧客顯示器顯示找零金額。在關(guān)閉狀態(tài)，顧客顯示器上顯示“歡迎光臨”。
　　3、微型票據(jù)打印機(jī)：用于打印交易文字票據(jù)的機(jī)器，通常每一臺(tái)主機(jī)配置兩臺(tái)打印機(jī)，同時(shí)自動(dòng)打印票據(jù)，一份留底、一份給顧客，或一臺(tái)打印機(jī)打印一式兩份的票據(jù)。打印機(jī)打印的票據(jù)內(nèi)容通常有店名、時(shí)間、交易號(hào)、收銀機(jī)號(hào)碼、商品品名、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)、商品編碼或商品條碼以及收款金額、找零金額等。將銷售清單固定在打印機(jī)送紙器上，按“進(jìn)紙”鍵，打印機(jī)自動(dòng)進(jìn)紙，在等打印機(jī)停止進(jìn)紙后，連擊“進(jìn)紙”鍵幾次，將紙上好。
　　4、PC主機(jī)與顯示器：
　　PC主機(jī)CPU 內(nèi)存2~4MB硬盤(pán) 軟盤(pán)驅(qū)動(dòng)器 記憶卡 顯示卡 網(wǎng)卡 顯示器
　　5、收銀錢(qián)箱：與收款機(jī)相連、用來(lái)存放現(xiàn)金的扁形金屬柜，有電子鎖，開(kāi)關(guān)有收款鍵控制。柜中有若干小格和夾子。
　　收銀鍵盤(pán)功能
　　查詢鍵：查詢商品的價(jià)格。
　　磅秤鍵：對(duì)商品進(jìn)行稱重時(shí)使用。
　　回車鍵：用來(lái)確認(rèn)各類操作。
　　數(shù)量鍵：收銀員直接錄入商品條碼時(shí)，收款機(jī)默認(rèn)的數(shù)量為“1”，當(dāng)錄入的商品數(shù)量多于“1”的時(shí)候，要在錄入商品條碼之前敲入商品數(shù)量，然后按“數(shù)量”鍵，再錄入商品條碼或貨號(hào)。
　　重復(fù)上次鍵：“重復(fù)上次”鍵用來(lái)重復(fù)上一次的銷售。例如：收銀員錄入5個(gè)“可口可樂(lè)”，此時(shí)按“重復(fù)上次”鍵，收款機(jī)將再增加5個(gè)可口可樂(lè)（“重復(fù)上次”鍵只能在銷售過(guò)程中使用，并且重復(fù)上一次的操作）。
　　小計(jì)鍵：使用“小計(jì)”鍵可以在顧客顯示器上顯示已經(jīng)錄入收款機(jī)的商品價(jià)值總計(jì)。
　　取消鍵：“取消”鍵取消一次操作。如：取消商品總計(jì)等功能鍵。取消商品：收款過(guò)程中，收銀員如果取消某一個(gè)已經(jīng)錄入的商品時(shí)，按“取消商品”鍵（收款機(jī)提示：“請(qǐng)選擇取消的商品或按取消鍵”），再用“向上一行”、“向下一行”、“向上翻頁(yè)”、“向下翻頁(yè)”四個(gè)鍵，選擇所要取消的商品，并按“取消商品”鍵，收款機(jī)提示：“是否要取消商品（Y/N）”。確定取消此商品時(shí)按“回車”確認(rèn)鍵，反之按“取消”鍵。
　　清除鍵：“清除”鍵主要清除輸入錯(cuò)誤，前提是在沒(méi)有按“回車”確認(rèn)鍵之前。如收銀員把“39”錯(cuò)輸為“29”，在沒(méi)有按“回車”確認(rèn)鍵之前，按“清除”鍵可以把“29”清除掉。
　　總計(jì)鍵：此鍵只在結(jié)帳時(shí)使用。
　　向上翻頁(yè)鍵：這個(gè)鍵用來(lái)切換選項(xiàng)。
　　向下翻頁(yè)鍵：這個(gè)鍵用來(lái)切換選項(xiàng)。
　　向上一行鍵:這個(gè)鍵用來(lái)切換選項(xiàng)。
　　向下一行鍵：這個(gè)鍵用來(lái)切換選項(xiàng)。
　　現(xiàn)金鍵：如果用現(xiàn)金方式付款，應(yīng)先輸入顧客所付現(xiàn)金金額，再按“現(xiàn)金”鍵。
　　禮券鍵：用禮券支付，直接按禮券鍵，不需要輸入應(yīng)付現(xiàn)金金額。
　　支票鍵：用支票支付，直接按支票鍵，不需要輸入應(yīng)付現(xiàn)金金額。
　　銀行卡/信用卡鍵：用銀行卡/信用卡支付，直接按銀行卡/信用卡鍵，不需要輸入應(yīng)付現(xiàn)金金額。
　　上崗鍵：上崗時(shí)使用的鍵。
　　下崗鍵：下崗時(shí)使用的鍵。

3、收銀機(jī)應(yīng)該怎么操作?

　　收銀機(jī)操作流程。

　　一、條形碼閱讀器：進(jìn)行商品掃描的機(jī)器。其主要類型有：筆型條形碼閱讀器、CCD條形碼閱讀器、激光槍條形碼閱讀器、固定式條形碼閱讀器等。其中固定式條形碼閱讀器因分辨率高、掃描速度快、壽命長(zhǎng)等優(yōu)點(diǎn)廣泛被商場(chǎng)使用。便攜式CCD條形碼閱讀器、激光槍條形碼閱讀器工作距離較大，使用自由，小型超市多首選使用。
　　注意事項(xiàng)：閱讀器的光學(xué)表面不能碰撞、擦毛、覆蓋保護(hù)物件等，注意連線不能斷裂。保持機(jī)器的清潔衛(wèi)生。

　　二、電子收款機(jī)功能：接受條形碼閱讀器輸入的條形碼，根據(jù)條形碼在收款機(jī)內(nèi)存中的商品數(shù)據(jù)庫(kù)找到該商品的相關(guān)內(nèi)容，如品名、單價(jià)等，并計(jì)算本次銷售的實(shí)際總額。
　　 完成收款、找零等工作，銀箱打開(kāi)收入貨款，打印一式兩份的銷售小票。
　　 處理事先已設(shè)置的各種促銷功能：折扣、折讓、改錯(cuò)、取消、支票、退還貨等功能。
　　將銷售情報(bào)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到后臺(tái)電腦中心主機(jī)，并自動(dòng)進(jìn)行庫(kù)存的處理。
　　 打印收銀的功能報(bào)表。
　　

　　三、收款機(jī)鍵盤(pán)：（1） 收款機(jī)基本鍵：數(shù)字鍵（0~9數(shù)字）、運(yùn)算鍵、促銷控制鍵（折扣）、付款方式鍵（現(xiàn)金、支票、外幣、信用卡、禮券等）、取消/更正鍵、交易結(jié)束鍵（小計(jì)、合計(jì)）等。（2） 收款機(jī)功能鍵：部門(mén)分類鍵、鎖定密碼鍵、稅率計(jì)算鍵、幣值交換鍵、報(bào)表打印鍵、自由設(shè)定鍵等。一般鍵盤(pán)約有35個(gè)鍵，鍵盤(pán)的右上角有一個(gè)鑰匙插孔，通常分為0~3檔，每檔有不同的設(shè)置，如：
　　0檔：關(guān)閉狀態(tài)檔
　　1檔：收銀員檔
　　2檔：操作員/收銀主管檔
　　3檔：電腦部檔

　　四、顧客顯示器：面向顧客顯示交易的商品品名、價(jià)格、總額等信息的儀器。一般可以旋轉(zhuǎn)，通常顧客顯示器最多可顯示兩排字符，顯示語(yǔ)種有英文、中文、拼音，處于收款狀態(tài)顯示字體顏色通常有綠色、紅色、黃色等，但沒(méi)有商品錄入之前，顧客顯示器沒(méi)有任何顯示。錄入商品之后，顧客顯示器應(yīng)該顯示商品數(shù)量及單價(jià)。在按“總計(jì)”鍵以后，顧客顯示器上顯示商品總價(jià)。在輸入顧客所付現(xiàn)金并按“現(xiàn)金”以后，顧客顯示器顯示找零金額。在關(guān)閉狀態(tài)，顧客顯示器上顯示“歡迎光臨”。

　　五。微型票據(jù)打印機(jī)：用于打印交易文字票據(jù)的機(jī)器，通常每一臺(tái)主機(jī)配置兩臺(tái)打印機(jī)，同時(shí)自動(dòng)打印票據(jù)，一份留底、一份給顧客，或一臺(tái)打印機(jī)打印一式兩份的票據(jù)。打印機(jī)打印的票據(jù)內(nèi)容通常有店名、時(shí)間、交易號(hào)、收銀機(jī)號(hào)碼、商品品名、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)、商品編碼或商品條碼以及收款金額、找零金額等。將銷售清單固定在打印機(jī)送紙器上，按“進(jìn)紙”鍵，打印機(jī)自動(dòng)進(jìn)紙，在等打印機(jī)停止進(jìn)紙后，連擊“進(jìn)紙”鍵幾次，將紙上好。

　　六、PC主機(jī)與顯示器：PC主機(jī)CPU 內(nèi)存2~4MB硬盤(pán) 軟盤(pán)驅(qū)動(dòng)器 記憶卡 顯示卡 網(wǎng)卡 顯示器

　　七、收銀錢(qián)箱：與收款機(jī)相連、用來(lái)存放現(xiàn)金的扁形金屬柜，有電子鎖，開(kāi)關(guān)有收款鍵控制。柜中有若干小格和夾子。

　　八、收銀鍵盤(pán)功能：
　　查詢鍵：查詢商品的價(jià)格。磅秤鍵：對(duì)商品進(jìn)行稱重時(shí)使用?；剀囨I：用來(lái)確認(rèn)各類操作。
　　　　數(shù)量鍵：收銀員直接錄入商品條碼時(shí)，收款機(jī)默認(rèn)的數(shù)量為“1”，當(dāng)錄入的商品數(shù)量多于“1”的時(shí)候，要在錄入商品條碼之前敲入商品數(shù)量，然后按“數(shù)量”鍵，再錄入商品條碼或貨號(hào)。
　　重復(fù)上次鍵：“重復(fù)上次”鍵用來(lái)重復(fù)上一次的銷售。例如：收銀員錄入5個(gè)“可口可樂(lè)”，此時(shí)按“重復(fù)上次”鍵，收款機(jī)將再增加5個(gè)可口可樂(lè)（“重復(fù)上次”鍵只能在銷售過(guò)程中使用，并且重復(fù)上一次的操作）。

　　小計(jì)鍵：使用“小計(jì)”鍵可以在顧客顯示器上顯示已經(jīng)錄入收款機(jī)的商品價(jià)值總計(jì)。
　　取消鍵：“取消”鍵取消一次操作。如：取消商品總計(jì)等功能鍵。取消商品：收款過(guò)程中，收銀員如果取消某一個(gè)已經(jīng)錄入的商品時(shí)，按“取消商品”鍵（收款機(jī)提示：“請(qǐng)選擇取消的商品或按取消鍵”），再用“向上一行”、“向下一行”、“向上翻頁(yè)”、“向下翻頁(yè)”四個(gè)鍵，選擇所要取消的商品，并按“取消商品”鍵，收款機(jī)提示：“是否要取消商品（Y/N）”。確定取消此商品時(shí)按“回車”確認(rèn)鍵，反之按“取消”鍵。
　　清除鍵：“清除”鍵主要清除輸入錯(cuò)誤，前提是在沒(méi)有按“回車”確認(rèn)鍵之前。如收銀員把“39”錯(cuò)輸為“29”，在沒(méi)有按“回車”確認(rèn)鍵之前，按“清除”鍵可以把“29”清除掉。
　　總計(jì)鍵：此鍵只在結(jié)帳時(shí)使用。
　　向上翻頁(yè)鍵：這個(gè)鍵用來(lái)切換選項(xiàng)。
　　向下翻頁(yè)鍵：這個(gè)鍵用來(lái)切換選項(xiàng)。
　　向上一行鍵:這個(gè)鍵用來(lái)切換選項(xiàng)。
　　向下一行鍵：這個(gè)鍵用來(lái)切換選項(xiàng)。
　　現(xiàn)金鍵：如果用現(xiàn)金方式付款，應(yīng)先輸入顧客所付現(xiàn)金金額，再按“現(xiàn)金”鍵。
　　禮券鍵：用禮券支付，直接按禮券鍵，不需要輸入應(yīng)付現(xiàn)金金額。
　　支票鍵：用支票支付，直接按支票鍵，不需要輸入應(yīng)付現(xiàn)金金額。
　　銀行卡/信用卡鍵：用銀行卡/信用卡支付，直接按銀行卡/信用卡鍵，不需要輸入應(yīng)付現(xiàn)金金額。
　　上崗鍵：上崗時(shí)使用的鍵。
　　下崗鍵：下崗時(shí)使用的鍵。

收銀機(jī)的基礎(chǔ)的功能就是收銀了，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是商品建檔入庫(kù)后，前臺(tái)就可以實(shí)現(xiàn)銷售，后臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析、交易查詢等功能。今天先來(lái)分享一下常用收銀機(jī)的一些操作：

 第一步：超市收銀機(jī)商品數(shù)據(jù)錄入

買(mǎi)收銀機(jī)一般都會(huì)配備買(mǎi)一套收銀系統(tǒng)，如果沒(méi)有收銀系統(tǒng)，可以咨詢賣家或者聯(lián)系廠家購(gòu)買(mǎi)。在收銀機(jī)界面，打開(kāi)收銀系統(tǒng)客戶端，登錄賬號(hào)進(jìn)入前臺(tái)界面，在商品菜單下有新建商品的按鈕，商品名稱、零售價(jià)、銷售方式為必填，掃碼標(biāo)準(zhǔn)條碼則自動(dòng)填充信息（商品名稱、 商品圖片），數(shù)據(jù)取自中侖云商品庫(kù)；如果商品過(guò)多，可以通過(guò)下載模板表格把商品列在表格里面，上傳后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別。

第三步：超市收銀機(jī)連接小票打印機(jī)

在【設(shè)置】--【設(shè)備管理】--【小票打印機(jī)】--【新建設(shè)備】，然后將USB接口線連接至收銀機(jī)，在小票打印機(jī)設(shè)置中接口選擇USB，然后USB設(shè)備中下拉選擇，具體的連接步驟以及端口號(hào)、驅(qū)動(dòng)參數(shù)可以咨詢客服，最后保存測(cè)試即可。

待超市收銀機(jī)、小票打印機(jī)和掃碼槍連接正常，商品數(shù)據(jù)錄入完成后，就可以開(kāi)始收銀了，直接用掃碼槍掃描商品條碼，自動(dòng)顯示價(jià)格，輸入收款金額，點(diǎn)擊結(jié)算就完成收銀操作了。整體來(lái)說(shuō)，超市收銀機(jī)還是很容易操作的。

買(mǎi)siss收銀機(jī)品牌，技術(shù)可以視頻一步步指導(dǎo)。

4、收銀員,刷卡機(jī)怎么用,等等

刷卡機(jī)使用方法如下：
　　一、消費(fèi)：
　　在主菜單中選擇1消費(fèi)，請(qǐng)刷卡 POS機(jī)顯示刷卡號(hào)按確認(rèn)， 輸入金額，按確認(rèn)鍵，輸入密碼按確認(rèn)鍵(沒(méi)有密碼直接按確認(rèn)鍵) 撥號(hào)處理聯(lián)通銀聯(lián)中心。顯示交易成功，成功打印消費(fèi)單據(jù)。
　　二、撤消：
　　在主菜單中選擇2撤消，輸入主管密碼(123456)按確認(rèn)鍵，輸入要撤消的憑證號(hào)，按確認(rèn)鍵，核對(duì)交易的數(shù)據(jù)按確認(rèn)鍵，請(qǐng)刷卡，顯示出卡號(hào)按確認(rèn)鍵，輸入要撤消的卡。密碼按確認(rèn)鍵(沒(méi)有密碼直接按確認(rèn)鍵) 撥號(hào)處理聯(lián)通銀聯(lián)中心，成功打印撤消單據(jù)。
　　三、打?。?br />　　1、重打最后一筆交易：在主菜單中選擇3打印，選擇1重打最后一筆交易，成功打印出單據(jù)。
　　2、重打任意一筆交易：在主菜單中選擇6打印，選擇2重打任意一筆交易，輸入要打印的。
　　憑證號(hào)碼(六位數(shù)字) 成功打印出單據(jù)。 很簡(jiǎn)單：先刷卡、在輸入金額、在讓顧客輸密碼最后就登記咯 要留超市持有聯(lián)給顧客簽字讓偶留下交財(cái)務(wù)就行了！

5、超市收款機(jī)如何使用

收銀機(jī)的組成
1、收銀臺(tái)是由：收銀臺(tái)、收銀副臺(tái)、掃描器、電腦主機(jī)、錢(qián)箱、鍵盤(pán)、打印機(jī)、顧客顯示屏、電腦顯示屏、刷卡器。
2、功能：放置商品、掃描商品、電腦系統(tǒng)、放置營(yíng)業(yè)款和備用金、手輸條碼及其它操作、打印電腦小票、方便顧客看到自己所購(gòu)商品的價(jià)格、收銀員核實(shí)商品資料與電腦顯示資料是否相符。
3、收銀機(jī)的開(kāi)關(guān)程序：開(kāi)機(jī)程序：電源（urs電源）→主機(jī)→顯示屏→打印機(jī)關(guān)機(jī)程序：退出系統(tǒng)→打印機(jī)→顯示屏→主機(jī)→電源
4、鍵盤(pán)功能：（1）刪除商品
錄入錯(cuò)誤或是顧客不要時(shí)可刪除商品，但同條碼商品都會(huì)刪除，需重新輸入正確的數(shù)量（2）取消交易
可取消當(dāng)前交易所有輸入電腦里的全部商品（3）重新打印
打印機(jī)故障沒(méi)打出電腦小票，需重新打印，只能打當(dāng)前交易。需領(lǐng)班授權(quán)（4）修改密碼
電腦剛開(kāi)始給每個(gè)收銀員一個(gè)初始密碼，可以更改
4、鍵盤(pán)功能：（5）取消收款對(duì)已部分結(jié)算的操作取消，選擇“是”或“否”確認(rèn)。（6）“是”or“否”
在出現(xiàn)對(duì)話框時(shí)選擇，如儲(chǔ)值卡消費(fèi)，取消收款等（7）設(shè)置數(shù)量：
“×”乘號(hào)，同種商品多數(shù)情況下使用，數(shù)量×商品
條碼（8）“退出”鍵電腦關(guān)機(jī)時(shí)使用，當(dāng)注銷后需按“退出”選擇關(guān)機(jī)才可以。（9）退格在輸入（數(shù)字、條碼、金額、數(shù)量）輸錯(cuò)的情況下，需要逐個(gè)清除，使用“退格”鍵（10）卡查詢新一佳儲(chǔ)值卡，出現(xiàn)菜單，請(qǐng)刷卡，出現(xiàn)卡金額（11）鎖機(jī)是在暫時(shí)離開(kāi)收銀臺(tái)需要返回再次工作時(shí)使用（除了當(dāng)
前本人，任何人都不能登錄），起了一個(gè)保護(hù)作用（12）功能菜單：此鍵包含一個(gè)下拉菜單，內(nèi)有開(kāi)錢(qián)箱、注銷、前臺(tái)退貨、商品改價(jià)、網(wǎng)絡(luò)單機(jī)切換等。（13）掛帳
a、電腦上已有所購(gòu)商品未進(jìn)行結(jié)算之前，需要返回
賣場(chǎng)，再次選購(gòu)（價(jià)格不符需核查，商品未打價(jià)，需再次購(gòu)買(mǎi)等許多原因所構(gòu)成）
b、顧客不要的商品（原因有很多，如沒(méi)有錢(qián)，銀行卡不暢用）
c、收銀員操作失誤，需要掛進(jìn)電腦進(jìn)行保存（特別注意：掛帳商品，放置收銀臺(tái)下）
d
、再按一次掛單，對(duì)掛帳商品，調(diào)出來(lái)，進(jìn)行結(jié)算
（14）退貨
a）顧客所買(mǎi)商品結(jié)算完后，需要退回商品的處理或者是因?yàn)椴僮鳎ǘ噍?、多?shù)、數(shù)量錯(cuò)）退回至顧客正確所買(mǎi)商品（要有顧客在場(chǎng)，必須要有防損的監(jiān)督）進(jìn)行改單。
b）操作過(guò)程
功能菜單鍵、前臺(tái)退貨，授權(quán)人工號(hào)（密碼）、相對(duì)應(yīng)商品條碼或數(shù)量，核對(duì)金額、品名
“退貨”只限于當(dāng)時(shí)購(gòu)物且無(wú)任何質(zhì)量的商品，有質(zhì)量問(wèn)題的商品是由服務(wù)中心辦理退貨手續(xù)。（15）收款：
所買(mǎi)商品輸入電腦后用現(xiàn)金結(jié)算時(shí)按“收款”鍵。再輸入顧客所付的金額。如所付金額為10、20、50、100面額直接按熱鍵即可；（16）“↑↓”
是在功能菜單鍵內(nèi)選項(xiàng)時(shí)使用（17）“回車”＝確認(rèn)鍵
返回到原來(lái)狀態(tài)五種結(jié)算方法：a、現(xiàn)金
b、儲(chǔ)值卡
c、支票
d、代幣券
e、銀行卡
（a）現(xiàn)金結(jié)算時(shí)：交付清楚，唱收唱付唱找，看清金額準(zhǔn)確錄入電腦，使用熱鍵或按收款輸金額
（b）儲(chǔ)值卡：按此鍵刷卡后若出現(xiàn)對(duì)話框提示，則選擇“是”確認(rèn)消費(fèi)，核對(duì)登記卡號(hào)和消費(fèi)金額并將余額告知顧客；5元以下提醒購(gòu)?fù)?，卡需收回?br />（c）支票：需領(lǐng)班到場(chǎng)才可過(guò)機(jī)；
（d）代幣券：先按代幣券再輸金額，不可找贖
（e）銀行卡：首先在銀行pos機(jī)上刷卡，成功后，在電腦上按銀行卡---刷卡---輸金額 請(qǐng)說(shuō)明詳細(xì)一點(diǎn)，是哪一塊使用情況。不知道你說(shuō)的是不是這個(gè)情況：首先把所有的商品檔案都錄入到后臺(tái)，然后在前臺(tái)裝一個(gè)前臺(tái)收銀軟件...........具體的不是一句話可以說(shuō)完的。 朋友要是想快速解決問(wèn)題，你就要把問(wèn)題講清楚一個(gè)。包括你用的機(jī)器型號(hào)，軟件，等都要講清楚嘛。不然你叫我們?cè)趺椿卮鹉?。如果你有什么收銀機(jī)上的問(wèn)題可以直接HI我。前題 是我在線上。

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