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1、食堂刷卡機(jī)刷多了怎么退款

食堂刷卡機(jī)刷多了怎么退款

商報(bào)訊（實(shí)習(xí)記者 柳晴）魯先生手上有一張飯卡，里面還有800多元?？墒沁@張飯卡既不能就餐，也無法退卡退錢。近日，魯先生致電本報(bào)維權(quán)熱線85188518，他希望商家退款卡上的錢。

事情還要從一年前說起。去年1月6日，剛出差回來的魯先生像往常一樣來到聚龍大廈的聚龍餐廳就餐，可一到餐廳門口，魯先生傻眼了，聚龍餐廳早已在2015年12月31日關(guān)閉，那么自己就餐卡上的800多元錢該怎么辦。

于是，魯先生找到物業(yè)公司，物業(yè)給了他聚龍餐廳負(fù)責(zé)人楊老板的手機(jī)號(hào)碼。1月8日，魯先生第一次聯(lián)系楊老板，對(duì)方?jīng)]有給出回音，期間斷斷續(xù)續(xù)聯(lián)系多次，終于在3月份，楊老板給出回復(fù)：“我還有一筆押金在物業(yè)手里，你們到物業(yè)那里去拿錢?！钡飿I(yè)卻表示，這筆錢應(yīng)當(dāng)由楊老板支付。

對(duì)此，杭州聚龍大廈物業(yè)的鄭主任表示：“雖然楊老板有一筆租金在我這里，但遠(yuǎn)不夠抵消他欠我們公司的十幾萬租金和水電費(fèi)?！?/p>

隨后，記者又聯(lián)系上了聚龍餐廳負(fù)責(zé)人楊老板，楊老板表示，飯卡里的錢無法退現(xiàn)?！斑@是公司規(guī)定，因?yàn)榇饲笆程枚啻瓮瞥龀涠嗌馘X送多少的活動(dòng)，飯卡內(nèi)的金額并非實(shí)際充值金額。而且自己早已在餐廳貼出公告，寫明餐廳將于2015年12月31日關(guān)閉，31日為最后的消費(fèi)期限。”楊老板表示。

楊老板把責(zé)任全部推給物業(yè)的做法，魯先生表示不能接受：“我只想讓商家退還我卡上的錢?！?/p>

對(duì)此，杭州市消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒廣大消費(fèi)者，在遇到上述情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間與所在地的工商局取得聯(lián)系，調(diào)查其經(jīng)營狀況，債務(wù)關(guān)系。明確公司性質(zhì)后，做出下一步?jīng)Q定，例如因經(jīng)營不善倒閉的，消費(fèi)者很難繼續(xù)追討。但如果是卷款逃跑的，那就要聯(lián)系公安部門報(bào)案。

“從以往接到過的一些案例來看，消費(fèi)者在使用會(huì)員卡消費(fèi)時(shí)，享受優(yōu)惠也存在風(fēng)險(xiǎn)，我們的建議是盡量避免購買預(yù)付卡，實(shí)在需要辦理也不要充值過多金額。”該負(fù)責(zé)人表示。

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