刷卡器刷卡機(jī)
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刷卡器刷卡機(jī)
因擔(dān)心與乘客發(fā)生沖突,樂清市區(qū)一公交車司機(jī)就在車上貼了個“忍”字,這給不少乘客留下了深刻印象。不少網(wǎng)友都在問:“這個司機(jī)大哥有什么故事嗎?”11月5日,記者獨(dú)家采訪了這位“忍”司機(jī)張立民師傅。
張師傅今年53歲,是樂清公交車司機(jī)中的老大哥,駕駛公交車快有20年時間了。就拿他貼的“忍”字來說,也有6年多時間了。
張師傅說,自己年輕的時候是個暴脾氣,一遇上不開心的事,很容易忍不住就發(fā)脾氣。6年前,樂清公交公司推出新規(guī)定,要求每位公交車司機(jī)都要提高服務(wù)質(zhì)量,學(xué)會忍耐。張師傅怕自己的暴脾氣惹禍,于是想出了一個辦法,將公司提倡的“忍”字,貼在車上,時刻提醒自己。
于是,張師傅親手寫了一個“忍”字,貼在車上的刷卡器上。這個“忍”字,張師傅一筆一劃寫得極為用心,字也是端端正正的絕不含糊?!啊獭粚χ?,只有我自己看得到,乘客們是看不到的?!睆垘煾嫡f。
這個“忍”字挺有效的。好幾次張師傅遇上故意刁難的乘客,覺得自己要發(fā)脾氣了,都靠這個“忍”硬是忍耐下來。比如,張師傅好幾次遇到故意不投幣的乘客,多次提醒對方后,反被對方多次謾罵。
“他們罵得挺難聽的,有些話我都說不出口,大家都是打工的,我還一把年紀(jì)在開車,憑什么這么罵我,心里特別難受?!睆垘煾嫡f,但看一眼“忍”字,他內(nèi)心就平靜很多。“能讓讓,就多讓讓,忍得了風(fēng)平浪靜,你說是不是這個理?”張師傅說。張師傅塊頭比較大,相貌看起來也比較“兇”,還沒有乘客沖著他動手。
看起來很普通的一個“忍”字,卻能給張師傅一種鞭策作用,時刻能提醒著他服務(wù)好每位上車的乘客。后來,這個秘密被公交公司檢查人員發(fā)現(xiàn)了,他們還對張師傅說:“這個字,管用!”
那么,記者是怎么知道這個“忍”字的呢?去年7月,一名乘客乘坐張師傅駕駛的16路公交車,恰巧看到這個字。她發(fā)布在朋友圈,寫著“一位公交司機(jī)的座右銘”,頓時火遍朋友圈。
重慶萬州公交車事故原因被公布后,張師傅唏噓不已?!拔覀円欢ㄒ〗逃?xùn),遇到問題的時候心態(tài)一定要平靜,不能跟乘客起沖突,否則發(fā)生意外后悔也來不及?!彼f,“想做一名公交車司機(jī),良好的心態(tài)是必不可少的。”
目前,這個紅色的“忍”字跟著被淘汰的老式刷卡機(jī)一起“退休”,而幾個月前張師傅也被調(diào)往20路公交車,駕駛樂成至柳市的線路。張師傅在新的刷卡機(jī)上貼上新的“忍”字,這次是用黑筆寫的?!耙婚_始貼不牢,還掉了一次,后來我重新貼上,這個字對我而言很重要。”張師傅說,希望自己能夠繼續(xù)做到安全第一,文明駕駛。
稿件來源:浙江樂清網(wǎng)
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